Cualquier reforma de locales en Barcelona traerán una consecuencia, que puede ser positiva o negativa. Una vez hecha la remodelación puedes realizar una evaluación con tus clientes y personal qué les parece el espacio y ver si los beneficios que buscabas se realizaron al cien por cien. En ese sondeo debes incluir cómo ha impactado la reforma del local que hiciste en el desarrollo laboral del personal, en la atención al cliente y en la imagen que has creado de tu empresa.
Diez factores que no debes pasar por alto cuando realizas reformas integrales de locales comerciales
1.- Un diagnóstico del estado actual, que se resume en la pregunta ¿cómo estoy y qué quiero lograr de la reforma? Tenemos que saber qué es lo que le gusta a los clientes de nuestro local, cuáles aspectos son los que deben conservarse en relación al piso, la luminosidad, muros, mobiliarios y qué necesidades queremos satisfacer con la reforma, tales como un espacio más amplio para atender al cliente, crear un área privada, colocar otros sanitario, o crear una bodega, por mencionar un ejemplo. Analiza con detenimiento lo que quieres que contenga tu local, observa el espacio y realiza un recorrido mental para valorar lo que realmente necesitas.
2.- El diagnóstico debe incluir la funcionalidad de las instalaciones eléctricas y sanitarias. Puede ser una oportunidad para reparar estos elementos enriquecer al local con otros, o bien quitar lo que sobra, lo que ya no usamos.
3.- Revisar el mobiliario y la decoración con el que se cuenta y saber si conservaremos el mismo mobiliario o cómo se enriquecerá, qué cosas deberán desecharse o si es necesario renovarlo por completo.
4.- Después del diagnóstico debe realizarse un proyecto detallado de lo que se va a cambiar, desde las adecuaciones al inmueble, instalaciones, mobiliario y decoración. Evita que tu reforma sea una equivocación y al mismo tiempo debes priorizar la funcionalidad sobre la estética. Aunque no por ello debes olvidar de dotar al espacio de una imagen corporativa. Accesibilidad y comodidad son dos conceptos con características esenciales que debes cubrir, sin olvidar la accesibilidad de las puertas y el mobiliario del local; lo ideal es que sea un gran lugar para trabajar
5.- El proyecto debe estar acompañado de tres al menos, uno que incluya sólo los cambios necesarios, otro que trate de abarcar todos los aspectos y un presupuesto medio y saber con base en nuestro negocio a cuánto plazo podremos recuperar esa inversión y cómo esa reforma impactará en un crecimiento de ventas.
6.- Los presupuestos que elabores deben incluir los gastos imprevistos
7.- Debes tener bien claro las gestiones ante instancias públicas que tendremos que realizar para llevar a cabo la remodelación que queremos, para garantizar que lo que se ha planeado llegará a buen puerto.
8.- Es necesario que evalúes con mucho rigor a los prestadores de servicios y proveedores a los que recurrirás para realizar la reforma que has planeado. La correcta investigación y un sondeo eficiente ayudará a que incluso puedas pagar lo justo por servicios de calidad. Selecciona al mejor profesional de confianza que pueda adaptarse a tus ideas sin dejar de lado su labor, cuya experiencia sea fiable y sus habilidades se evidencien, todo esto será de enorme utilidad para obtener un excelente resultado. Para esto debes contar con contratos de obras claros que no den cabida a discusiones o malentendidos.
9.- Debes planificar el tiempo en que realizarás la reforma y cuánto tiempo te llevará para saber cómo seguirás atendiendo a tus clientes, o bien si es insoslayable la interrupción de tus actividades, que sepas cuál será el costo real, es decir, cuánto tiempo dejarás de ganar mientras se realice la reforma y que puedas incluir estas pérdidas como un costo más en el presupuesto. Trabaja en todo momento con los presupuestos limitados.
10.- Debes enterar a tus clientes con mucho tiempo de anticipación de estas reformas y, en la medida de lo posible, compensar su lealtad con alguna promoción. También puedes anunciarles desde antes una fecha tentativa en la que reanudarás las actividades del negocio. Debes tener muy claro si podrás hacer la reforma de tu local en una sola etapa o en varias. En el caso que sea en varias, a qué ritmo es conveniente que las realices según tus necesidades de trabajo.
La cereza del pastel sería acompañar la reforma con una renovación de la imagen corporativa del negocio:Tarjetas, papelería, señal ética, imagen en redes y página web. Al igual que algunos servicios que no ofrecías antes, con el fin de que el cliente sepa que la reforma no solo ha sido de tu espacio físico.
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